一、受理情况
5月份,县长便民公开电话(信箱)受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题839件,当即答复各类咨询521件,转相关单位办理318件。从转办的来电、来信内容看,群众反映的热点问题主要集中在农村事务、教育类、城市管理等方面。转办件中,已办结317件,办结率99.6%,群众满意率达98.8%。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有:住建局、道口镇街道办。具体办理情况如下:
1、县直单位办理情况表
单位
|
转办件数
|
已办结件数
|
未及时反馈件数
|
超期未办件数
|
住建局
|
43
|
43
|
7
|
? |
教体局
|
34
|
34
|
3
|
? |
城市管理局
|
26
|
26
|
2
|
? |
公安局
|
20
|
20
|
6
|
? |
人社局
|
9
|
9
|
? |
? |
交通局
|
9
|
9
|
? |
? |
国土局
|
7
|
7
|
1
|
? |
发展改革委
|
6
|
6
|
? |
? |
卫计委
|
6
|
6
|
? |
? |
财政局
|
6
|
6
|
6
|
? |
水务局
|
5
|
5
|
4
|
? |
工商局
|
4
|
4
|
1
|
? |
规划局
|
4
|
4
|
1
|
? |
农业局
|
3
|
3
|
? |
? |
公积金管理办公室
|
3
|
3
|
? |
? |
民政局
|
3
|
3
|
2
|
? |
残联
|
2
|
2
|
? |
? |
电业管理公司
|
2
|
2
|
1
|
? |
地税局
|
2
|
2
|
1
|
? |
环保局
|
2
|
2
|
1
|
? |
公路局
|
2
|
2
|
1
|
? |
商务局
|
2
|
2
|
2
|
? |
公共资源交易中心
|
2
|
2
|
2
|
? |
农业银行
|
1
|
1
|
? |
? |
信用联社
|
1
|
1
|
? |
? |
林业局
|
1
|
1
|
1
|
? |
广电局
|
1
|
1
|
1
|
? |
工信委
|
1
|
1
|
1
|
? |
国税局
|
1
|
1
|
1
|
? |
2、乡镇政府办理情况
单位
|
转办件数
|
已办结件数
|
未及时反馈件数
|
超期未办件数
|
产业集聚区
|
14
|
14
|
1
|
? |
道口镇街道办
|
13
|
13
|
? |
? |
王庄镇
|
10
|
10
|
2
|
? |
老店镇
|
9
|
9
|
1
|
? |
牛屯镇
|
8
|
8
|
2
|
? |
城关街道办
|
7
|
7
|
2
|
? |
赵营乡
|
6
|
6
|
? |
? |
小铺乡
|
6
|
6
|
2
|
? |
高平镇
|
5
|
5
|
2
|
? |
慈周寨镇
|
5
|
5
|
3
|
? |
半坡店乡
|
4
|
4
|
2
|
? |
留固镇
|
4
|
4
|
3
|
? |
白道口镇
|
3
|
3
|
? |
? |
上官镇
|
3
|
3
|
? |
? |
万古镇
|
2
|
2
|
? |
? |
瓦岗寨乡
|
2
|
2
|
? |
? |
四间房乡
|
2
|
2
|
1
|
? |
焦虎镇
|
2
|
2
|
1
|
? |
八里营乡
|
1
|
1
|
? |
? |
大寨乡
|
1
|
1
|
? |
? |
老庙乡
|
1
|
1
|
? |
? |
枣村乡
|
1
|
1
|
1
|
? |
桑村乡
|
1
|
? |
1
|
1
|